Доставка заказов
Доставки в данное время не осуществляются! Ожидайте дополнительной информации.
Бесплатная доставка заказов по Красноярску
1) Все доставки осуществляются по городу Красноярску, пгт. Березовка - Бесплатно;
2) Время доставки в среднем, составляет от 20 минут до 99 минут, в зависимости от удаленности и иных факторов (с момента оплаты заказа), доставки к привязке по времени нет, поэтому все заказы с данным условиям отменяются - просьба продублировать заказ, когда Вы будете готовы принять его;
3) Минимальная сумма Вашего заказа для доставки составляет всего 500 рублей (исходя из итоговой суммы сборки заказа по наличию), максимальные габариты заказа 50*45*45см и весом до 15кг; (при нарушении данных условия - заказ отменяется, просьба переоформить заново). Заказы на меньшую сумму - можете забрать самостоятельно в магазине (при самовывозе заказы не собираются/откладываются).
4) Все заказы принимаются только по следующим каналам связи:
* Интернет-магазин https://pilotra.ru
* WhatsApp: Написать в WhatsApp
* В официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/pilotra
5) Оплата за товар осуществляется после подтверждения заказа (квитанцию об оплате товара отправлять в WhatsApp или в личные сообщения официальной группы), при не поступлении оплаты в течении 15 минут после подтверждения (отправки накладной на согласование) - заказ аннулируется;
6) Доставка осуществляется до дома/подъезда (указывать в заказе) в зависимости от возможности подъехать и припарковать авто, если адрес доставки находится на закрытой/огороженной территории, то доставка осуществляется только до места въезда на такую территорию. На этаж, в квартиру - доставка не осуществляется;
7) В услугу доставки не входит помощь в разгрузке, проносе, консультирования товара;
8) Доставка на товары по акции (+ ароматизаторы Eikosha), а также желтые ценники не осуществляется (можете уточнить по телефону или при подтверждении заказа);
9) Время ожидания курьером покупателя по адресу доставки составляет - не более 5 минут. (заранее за 1-5-20 минут, к сожалению звонить курьер не может), поэтому в связи с задержкой получения заказа - курьер вправе требовать с получателя компенсацию за ожидание ИЛИ товар возвращается в магазин с удержанием фиксированной суммы в 500 рублей (при нарушении времени получения (более 5 минут), дальнейшие отгрузки вправе остановить с данным покупателем);
10) При доставке, внутри упаковки с товаром будет находиться чек, отказаться от части товара или от заказа целиком с момента отправки курьера на доставку - невозможно;
11) При получении заказа: при курьере осмотрите товар и убедитесь в отсутствии повреждений, соответствия своему заказу по кол-ву и позициям, после чего претензии по комплектации, целостности товара невозможны;
12) Товар, на который не распространяется гарантия (читайте ниже), проверяется в магазине перед выездом под камерой, поэтому возврат при покупке с помощью доставки невозможен;
13) Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:00. Заказы заранее не обрабатываются - отменяются, просьба продублировать в часы работы доставки, так как товар не резервируется/откладывается - сборка по факту в рабочее время.
14) Мы не отправляем/обрабатываем заказы в другие города, без указания адреса доставки, без контактных данных и т.д. - все подобные заказы отменяются. Работаем исключительно в городе Красноярске и с заполненной информацией при заказе.
15) После оформления заказа с Вами свяжутся в WhatsApp - вся переписка/обсуждение/согласование ведется через него.
16) При отмене заказа - Вам на электронную почту (с которой оформлялся заказ) придет информация по его отмене.
17) Не более 2шт канистра 4/5 литровых, и не более 6шт канистр 1 литровых в заказе. Не более 2 заказов в сутки на покупателя - Данные ограничения сделаны для "разгрузки" курьеров от магазинов/перепродаж товара, так как в ином случае простым покупателям не хватает курьеров. Сотрудники магазинов/перепродажа товаров - всегда можете самостоятельно приехать и купить необходимый товар в магазине. Доставка только для конечных покупателей - розничных клиентов.
18) Заказ считается выполнен с момента передачи товара.
Остались вопросы – звоните +7 (391) 231-37-37
Товар, на который не распространяется гарантия даже надлежащего качества:
1) Led, галоген и ксенон оптика (лампы, противотуманные фары и т.д.);
2) Масла моторные и технические жидкости;
3) Аэрозольная продукция;
4) Съемники и инструмент без индивидуальной упаковки (когда невозможно проверить использование), при браке и иных дефектах - обращаться к сотруднику магазина для написания претензии о качестве;
Гарантия на товары ненадлежащего качества:
При выявлении производственного или иного брака, Вы вправе обратиться к производителю или в магазин, где приобрели товар, дальнейшие действия будут зависит от типа проблемы.
Не отправляем в другие города! Только для жителей г.Красноярск!